一、依臺灣銀行公教保險部111年1月11日公保規字第11100000351號辦理。

二、為瞭解公教人員保險(以下簡稱公保)要保機關及被保險人對本部服務品質之滿意度，並加強聯繫與溝通，藉以改進及提升服務績效，爰公保部辦理「臺灣銀行公教保險部111年第1季服務滿意度調查」。

三、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行，請連結至本行全球資訊網(http://www.bot.com.tw)，點選左側「公保服務」，或直接連結至「公保服務」(http://www.bot.com.tw/GESSI)，點選「服務滿意度調查」(詳附檔填表說明)，本次調查期間為110年1月11日起至1月25日止。

四、為能瞭解要保機關及被保險人對本部提供承保、現金給付及網路作業資訊服務之滿意度，請公保業務承辦人務必填寫滿意評分，並轉知貴要保機關所屬公保被保險人曾與本部聯繫接洽過或有寶貴建議者，踴躍上網填寫。

五、