本市消防局為強化119受理救災救護服務，提升為民服務效能，建置「視訊119」App，讓民眾遇有報案需求時，可即時使用。本項服務具有將報案定位及現場影像回傳功能，並提供民眾報案時與本市消防局119執勤員視訊對談，以利掌握報案者及現場資訊，迅速派遣人車進行救援。